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企业被爆联合分析机构藏摄像头操纵消费者行为

原标题企业被爆联合分析机构藏摄像头操纵消费者行为

商店里一名年轻女子对着化妆镜噘嘴的镜头被摄像头记录下来

 

据英国每日邮报4月22日报道近日在英国伦敦记者卧底采访英国消费者行为分析机构SBXL销售主管安迪·布罗姆利(Andy Bromley)他表示SBXL与博姿百事等多家企业联合在商店暗藏摄像头用以分析消费者的行为和心理等?#28304;?#25805;纵消费者的购物行为这些监控视频引起民众对隐私的强?#19994;?#24551;与其合作过的多家企业也纷纷出面回应

 

SBXL是一家行为观察机构位于斯塔福德郡利奇菲尔德A5127拥有9名员工专门?#37038;?#36141;物者的特写拍摄因此可以对消费者的面部表情身体动作消费心理等进行分析并向其客户提供建议以最大限度地提高销售商品的几率

 

安迪向卧底记者展示了三?#38382;?#39057;包括从天花板安装的相机拍摄的广角镜头年轻女性在博姿化妆品货架前进行试妆的特写镜头以及一位老人在货架前挑选猫粮狗粮的镜头安迪表示博姿是他们最大的合作伙伴之一这些隐藏的摄像头是他们和合作企业联合藏在商品货架后面的监控画面也是有人操纵过因此可以捕捉到清晰的购物画面

 

 

SBXL是一家行为观察机构专门对购物者的行为进行近距离拍摄

 

这些视频引起民众对隐私的极大担忧博姿发言人对此表示他们没有在货架暗藏摄像头且拍摄都经过了消费者的同意和授权但是该公司无法提供授权书称已经被SBXL销毁除博姿外多家跨国公司都曾与他们进行过合作包括联合利华迪斯尼利时洁宝洁强生雀巢三星路易·威登家乐氏可口可乐百安居欧莱雅华纳兄弟和百事可乐等

 

截止到目前百事公司强烈否认它曾与SBXL进行过任何?#38382;?#30340;拍摄芮谜表示虽然他们之前曾委托SBXL但项目从未涉及拍摄联合利华表示因研究目的而进行的任何店内拍摄都曾清晰显示相关通知保证消费者对此知情

 

佳能表示该公司十年前与SBXL合作时明确地传达了摄像只用于市场研究 三星表示它在英国的相关业务与SBXL没有任何关系蒙德莱兹表示正在调查迪士尼维他麦泰特莉利时洁多乐士和卡夫亨氏说他们曾与SBXL合作不过目前合作关系早已终止强生华纳兄弟路易·威登和宝洁对此没有回应

 

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